Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, olvasd el Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén keresd ügyfélszolgálatunkat.
Üzemeltetői adatok
Profimobil Trade Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
1085 Budapest József körút 21. 3/A
Cégjegyzékszám: 01-09-863387
Adószám: 13594691-2-42
Telefon:+36 70 456-06-06
Email: info@profimobil.hu
Tárhelyszolgáltató
Cégnév: ShopRenter.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Cégjegyzékszám: Cg. 09-09-020636
Áru átvételi módok:
- Személyes átvétel budapesti raktárunkban nem lehetséges
- Kiszállítás futárszolgálattal
Fizetési feltételek:
- Házhozszállítás esetén, utánvétfizetéssel a futárnak, amennyiben a rendelés értéke nem haladja meg a bruttó 500.000,- Ft-ot. Fizetési mód: készpénz, bankkártya.
- Előre utalással – ez esetben a díjbekérő számlát előre elküldjük Neked email-ben. Az átutaláskor kérjük a rendelés sorszámát a közleményben feltüntetni. A megrendelt termékek és az eredeti számla az utalás bankszámlánkra történő beérkezése után kerülnek feladásra.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, azaz tartalmazzák a törvényben előírt 27% áfát. Áraink a házhozszállítás díját nem tartalmazzák, a szállítási díj a rendelés végén számítódik fel. Szállítási díjainkról lentebb olvashatsz a házhozszállítás díjszabása menüpontban. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
Rendelési információk
Webshopunk nagy értékű termékeket árul, ezért a vásárláshoz regisztráció szükséges, ehhez a Vásárló nevére, e-mail címére, telefonszámára, szállítási- és számlázási címére van szükség.
Személyes adataid az Adatkezelés menüpontban leírtak alapján kezeljük.
A megvásárolt termékhez tartozó garancialevél és a vásárlással kapcsolatos számla kiállítása a termék kiküldésével egyezően azonnal megtörténik, azokat a regisztrációkor megadott email címre elektronikus úton továbbítjuk. Mind a garancialevél, mind pedig a számla aláírás nélkül is hiteles, az esetleges garancia érvényesítésekor a garancialevélre és a számlára van szükség.
Nem áll módunkban közösségi fordított áfás bizonylatot kiállítani sem a belföldi kiszállítás, sem a kiskereskedelmi, bolti értékesítés során, sem külföldi utas részére igazolást kiadni, külföldi utas áfa-visszaigénylésével kapcsolatos bárminemű ügyet intézni.
Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak. A termékek raktárkészleten vannak, nem árulunk beszállításra váró terméket.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 17 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést. Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított egy-három munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Rendelés menete:
- A megvásárolni kívánt terméket, termékeket helyezd a kosaradba a termék neve mellett található Kosárba gombbal.
- Ha megtörtént a kiválasztás, az oldal felső, átlátszó csíkján található kosár:x tétel gombbal tudod kosarad tartalmát megtekinteni.
Amennyiben szeretnéd a mennyiségeket módosítani, akkor a tételszám átírásával teheted ezt meg, majd a Kosár újraszámolás gombbal láthatod az így módosított árat.
Ezután nyomd meg a Folytatás gombot.
- Ha eddig nem jelentkeztél be az oldalunkra, akkor most kell megtenned az email címed és kódod alapján.
Ha még nem vagy regisztrált felhasználónk, kérjük, regisztrálj az „Amennyiben még nem regisztrált felhasználónk, kattintson ide!” hivatkozással.
Elfelejtett kódod az „Amennyiben elfelejtette a jelszavát, kattintson ide!” hivatkozással kérheted ki email címedre.
- Ha sikerült belépni, a Rendelés összesítőben láthatod rendelésed utolsó fázisát, ahol kérjük, ellenőrizd adataidat és megrendelésed. Adataidat a profil oldalon bármikor megváltoztathatod.
Rendben talált információk esetén a Rendelés véglegesítése gombbal elküldheted rendelésed, ahol egy felugró ablak jelzi a sikeres leadást.
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetési módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag nem tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedj megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd jegyzőkönyv felvételét és ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Személyes átvétel telephelyünkön technikai okok miatt nem lehetséges.
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit szerződött futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetőséged) munkahelyi címet megadni. Minden 12:00-ig leadott rendelés következő munkanap garantáltan kiküldésre kerül, abban az esetben, ha minden termék raktáron van.
Házhoz szállítás díj (Magyarország területén belül) 0,1 - 10 kg súly között 3000 Ft.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kérjük, kizárólag abban az esetben rendeld meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudod fizetni annak díját a futárnak. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.
Elállási jog: Az elállási jogról szóló ismertetőnket itt olvashatod: XXXXXX
Termékszavatosság és jótállás:
Termékszavatosság
- Milyen esetben élhetsz a termékszavatossági jogoddal?
Ingó dolog (termék) hibája esetén – választásod szerint – az 1. pontban meghatározott jogodat vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz.
- Milyen jogok illetnek meg termékszavatossági igényed alapján?
Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted.
- Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
- Milyen határidőben érvényesítheted termékszavatossági igényed?
Termékszavatossági igényed a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheted. E határidő elteltével e jogosultságod elveszted.
- Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheted termékszavatossági igényed?
Termékszavatossági igényed kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatod. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Neked kell bizonyítanod.
- A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmed, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthetsz. Termékszavatossági igényednek eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényed a gyártóval szemben érvényesítheted.
Jótállás
Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján, cégünk jótállásra köteles.
- Milyen jogok és milyen határidőn belül illetnek meg jótállás alapján?
Cégünk a jótállási jegyen feltüntetett időtartamú jótállást vállal, melyet úgy érvényesíthetsz, ha a terméket székhelyünkre visszajuttatod. Amennyiben a gyártói garancia esetleg ennél hosszabb időtartamra vonatkozik, abban az esetben a fennmaradó időben a vásárló a gyártó márkaszervizében tudja erre irányuló igényét érvényesíteni.
- Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
- Milyen formában adjuk a jótállási jegyet?
Környezetvédelmi okokból kifolyólag a jótállási jegyet minden esetben elektronikus úton küldjük ki a vásárlónak. Ezzel, illetve a terméken szereplő szériaszámmal vagy jogosult nálunk esetleges jótállási igényed érvényesíteni. Amennyiben ragaszkodsz a kinyomtatott jótállási jegyhez, természetesen ezt is meg tudjuk oldani.
Felhívjuk figyelmed, hogy ugyanazon hiba miatt termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthetsz, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletnek.
Adatkezelés
A webáruház használata során a Profimobil Trade Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Profimobil Trade Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama stb.)
Ezen adatokat a Profimobil Trade Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretnéd engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatod böngésződ beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Profimobil Trade Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Profimobil Trade Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adataid törlését, módosítását bármikor kérheted írásban az info@profimobil.hu email címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26.) kormányrendelet rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésed rögzítésével elfogadod a Profimobil Trade Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
